Kund

Klarna

Omfattning

Nyhetsbrev
App

Vår lösning var att skapa content som inspirerar och underhåller användarna i Klarnas app, öka tiden de tillbringar i appen för att på så sätt stärka lojaliteten mellan Klarna och deras kunder.

Innehållet som utformades var relevant för en bred målgrupp och vi satte upp en organisation för att hantera produktion med dagliga leveranser på global nivå.

Initialt gjordes workshops tillsammans med inblandade nyckelpersoner för att sätta redaktionellt koncept och strategi. Därefter inleddes ett tätt samarbete med Klarnas utvecklare för att skapa de tekniska förutsättningarna kring content baserat på datadrivna insikter som över tid justerades och maximerades utefter målgruppens individuella intressen.

Omfattning

Youtube-filmer
Infographics
Lead-formulär

Genom utbildande filmer som distribueras på Youtube, Linkedin och i Klarnas kanaler på web och sociala medier vill vi få fler amerikanska återförsäljare att använda Klarna. Varje film representerar en specifik djupdykning som svarar på utmaningar i dagens globala e-handel. Klarnas egna medarbetare är filmernas huvudpersoner, vilket ytterligare ökar trovärdigheten, samtidigt som de visuellt linjerar med Klarnas högt ställda krav kring formgivning och kreativ höjd. För inspelningarna har en unik inspelningsstudio, komplett med animeringar för rörlig bild, tagits fram.

Som ett komplement har vi även skapat visuella guider i pdf-format till varje djupdykning för att öka såväl inspiration som förståelse till Klarnas målgrupp – återförsäljarna. För att ladda ner den visuella guiden fyller besökaren i ett registreringsformulär vilket genererar kontaktuppgifter (leads) för Klarnas organisation.